До подключения оплаты
Платёжная система сайта находится в тестовом режиме. Реальное списание средств не производится.
После подключения
Заявка должна содержать никнейм, дату, сумму, идентификатор операции и описание проблемы. Решение принимается после проверки начисления и статуса платежа.
Ошибочный никнейм
Перед оплатой пользователь обязан проверить никнейм и сервер. Возможность переноса начисления рассматривается индивидуально.
Как обратиться
Подготовьте сведения об операции и создайте обращение через официальный канал технической поддержки.
Открыть поддержку →Важно
Финальную редакцию необходимо согласовать с правилами выбранного платёжного провайдера и применимым законодательством.